GUIA COMPLETO
Aprenda a usar planilhas para a gestão do call center!

Montamos neste e-book um guia completo para aprender a utilizá-las, quais são suas vantagens, ferramentas que podem auxiliar em suas confecções e os cuidados que o gestor precisa ter para que seus dados estejam sempre fidedignos.

Seja para conciliar com um sistema atual, seja para administrar a performance do setor integralmente com planilhas, um fato é indiscutível: é conhecimento obrigatório para gestores de call center.

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