Baixe Agora: Manual Como implantar um Call Center em 10 passos

Um manual feito após muito anos de experiência com erros e acertos, descubra como consegui criar uma implantação de sucesso!

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Aprenda com quem já implantou diversos call centers na prática

Com este Manual você irá aprender os seguintes passos:

• 1° PASSO - Crie um plano de negócio


• 2° PASSO - Pesquisa melhor o seu segmento


• 3° PASSO - Conheça a fundo a lei


• 4° PASSO - Crie um planejamento financeiro


• 5° PASSO - Monte uma equipe de atendimento


• 6° PASSO - Defina os equipamentos e a

tecnologia necessários


• 7° PASSO - Monitore o funcionamento do

call center


• 8° PASSO - Mantenha a comunicação

com a equipe do seu call center


• 9° PASSO - Mantenha um período de teste


• 10° PASSO - Não tenha medo de reestruturar

o que não está dando certo no seu call center.

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